gmail 의 감동스런 디테일

방금 전에 이메일 보내려다가 위와 같은 확인창이 떠서 깜짝 놀랐다.

겜셔틀도 운영하다보면 사용자들이 원래 우리가 의도한 바대로 움직이지 않는 경우가 많이 있다. 단순히 실수를 하기도 하고, 편리하게 쓰라고 제공한 기능을 악용하기도 한다. 결국 디자인이 잘못된 탓이다. 사용자가 잘못 쓸 수 없게 만들려는 지속적인 노력이 필요하다.